Q:你們司機和車輛符合當地法規嗎?
我們的司機和車輛的資質完全符合當地法規要求。我們的司機持有合法的駕駛執照和運營執照，車輛也經過嚴格的審查，擁有有效的運營許可證、全面的保險，以及在有效期內的車輛牌照。我們始終以安全與合規為首要任務，讓您安心出行，無憂享受旅程。
Q:我需要多久前預約?
通常建議至少提前24小時預約我們的服務，以便我們能夠充分準備並為您提供最佳的出行體驗。如果您有特殊需求或在高峰時段（如節假日、夜間或清晨）需要服務，則建議更早進行預約，以確保能夠順利安排。
當然，我們也提供緊急預約服務，請直接線上聯繫我們，具體取決於當時的司機和車輛的可用性。我們將盡全力滿足您的需求，讓您的旅程無憂。
Q:如果我需要更改或取消航班怎麼辦?
如果您的航班时刻表或旅行计划有任何變更，請盡快通知我們。例如，如果您提前或延遲飛往目的地，請務必通過電子郵件告知我們航班號和到達時間。我們將根據您的最新信息調度車輛。
如果航班取消，我們將提供退款服務。但請注意，我們不接受臨時取消，請提前告知以便我們更好地為您安排服務。
Q:如果遇到疑問，要聯繫客服還是司機呢?
各式各樣問題請直接與客服聯繫，部分司機是合作司機，司機的言論不代表公司立場。
Q:取消會退費嗎?
我們提供靈活的取消政策，通常情況下，您可以在預約服務時間的 24小時前 免費取消。如果您在此期限內取消，我們將不會收取任何費用。
如果您在距離預約時間不足24小時內取消，可能會根據情況收取部分或全額取消費用，具體取決於預訂的服務類型和時間安排。我們建議您盡早通知我們任何行程變更，以避免不必要的費用。